Platné od 5. 11. 2026
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je Stickers s. r. o., Kollárova 2135/5, 903 01 Senec, IČO 46 408 959, zapísaná v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 76703/B. Kontakt pre otázky k osobným údajom: info@stickers.sk, 0905 952 941, alebo listom na adresu prevádzky Lichnerova 82, 903 01 Senec.
Na čo údaje používame
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky, výroba, doprava, platba | meno, adresa, e-mail, telefón, firma, IČO/DIČ, obsah objednávky | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | počas vybavenia a záručnej doby |
| Účtovníctvo a daňové povinnosti | údaje na faktúre | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) | 10 rokov od konca roka vystavenia |
| Tlačové podklady | súbory, ktoré nahráte (môžu obsahovať osobné údaje) | plnenie zmluvy | najviac 12 mesiacov od vybavenia objednávky kvôli opakovaným dotlačiam a reklamáciám, potom ich mažeme |
| Zákaznícky účet | prihlasovacie údaje, adresy, história objednávok | plnenie zmluvy (registrácia) | do zrušenia účtu |
| Dopyty a cenové ponuky | kontaktné údaje, obsah dopytu | predzmluvné vzťahy – čl. 6 ods. 1 písm. b) | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Reklamácie a odstúpenia od zmluvy | údaje z podania, komunikácia | zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) | 5 rokov od vybavenia |
| Ochrana nárokov a bezpečnosť webu | údaje o objednávke, IP adresa, technické záznamy | oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) | do premlčania nárokov, technické záznamy max. 6 mesiacov |
Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou – bez nich objednávku nevieme vybaviť. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Údaje nepredávame.
Komu údaje poskytujeme
- Prepravcovia – Slovak Parcel Service s. r. o. (SPS), prípadne Packeta Slovakia s. r. o.: meno, adresa, telefón, e-mail na doručenie.
- Platobná brána – Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko) pri platbe kartou. Stripe môže údaje prenášať do USA; prenos je zabezpečený rámcom EU-US Data Privacy Framework a štandardnými zmluvnými doložkami.
- Hosting a e-mail – WebSupport s. r. o., Bratislava (servery v EÚ).
- Účtovník a daňový poradca – údaje z účtovných dokladov.
- Orgány verejnej moci – ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, SOI, súd).
Cookies
Používame len nevyhnutné cookies, bez ktorých e-shop nefunguje: obsah košíka, prihlásenie do účtu, ochrana formulárov a pri platbe kartou cookies platobnej brány Stripe (ochrana proti podvodom). Analytické ani reklamné cookies nepoužívame. Ak ich v budúcnosti zavedieme, vopred si vyžiadame váš súhlas.
Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. Ak spracúvanie stojí na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Žiadosť pošlite na info@stickers.sk – vybavíme ju do jedného mesiaca.
Ak sa domnievate, že údaje spracúvame v rozpore so zákonom, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.